Авито Подработка внедрила ИИ-помощников

Для сравнения, живой колл-центр при объеме около 15 000 заявок обеспечивает порядка 1% закрытых смен и требует пропорционального увеличения числа операторов при росте нагрузки. Кроме того, эксперты Авито Подработки внедрили ИИ-помощника для работы с откликами исполнителей. Он автоматически вступает в диалог с пользователями после отклика, уточняет

нужные данные, помогает с навигацией по сервису и отвечает на возникающие вопросы. По данным сервиса, использование ИИ-бота в работе с откликами увеличило конверсию из заявки в бронь смены в два раза – с 5% до 10%. В дальнейшем Авито Подработка планирует масштабировать это

решение: следующим этапом станет интеграция бота с СМС и мессенджерами. Это должно дополнительно повысить скорость коммуникации и конверсию в выход на смену. «– Самая дорогая проблема в подработке – это незакрытая смена: один невыход исполнителя напрямую бьет по выручке бизнеса и качеству сервиса. Именно эту задачу сегодня решает ИИ. Он быстрее и дешевле классического колл-центра связывается с исполнителями, объясняет условия, снимает барьеры и доводит до выхода на смену. На уровне рынка

ИИ переводит экономику временной занятости в более управляемую систему, где спрос и предложение быстрее находят друг друга в реальном времени, а платформа может обеспечить высокий уровень закрытия смен за счет более точного прогнозирования, персонализированного подбора и автоматизированной коммуникации. Это меняет правила игры: компании получают более предсказуемый

результат, а исполнители – более стабильный доход и понятные условия. В долгосрочной перспективе это будет способствовать стандартизации рынка подработки, а также росту его прозрачности и эффективности», – комментирует Сергей Яськин, директор сервиса «Авито Подработка». Для исполнителей внедрение ИИ – это прежде всего упрощение пути от интереса к подработке до первой смены и, как следствие, возможность

быстрее начать зарабатывать. Один из ключевых барьеров на этом этапе – необходимость быстро разобраться в условиях, выбрать подходящую смену и пройти первые шаги без лишних сложностей. ИИ помогает решить эту задачу за счет персонализированных рекомендаций, проактивной коммуникации – через звонки и чат-боты, – а также поддержки в процессе адаптации и разъяснения правил сервиса. В результате исполнители быстрее находят

подходящие смены и лучше понимают ожидания сервиса. Дополнительно ИИ повышает прозрачность: он помогает исполнителям увидеть релевантные смены, объясняет бонусы и упрощает принятие решений, что напрямую способствует росту доверия пользователей. Внедрение ИИ – это глобальный тренд: по оценкам McKinsey, более 30% рабочих задач могут быть автоматизированы к 2030 году. Международные платформы по поиску подработки и

компании в сфере HR-технологий уже используют генеративный ИИ для найма, координации смен и удержания исполнителей. Такие решения помогают быстрее находить людей под конкретные задачи, снижать долю невыходов и опозданий, а также автоматизировать коммуникацию и

адаптацию. Для бизнеса, особенно в ретейле и логистике, это критично: стоимость одного невыхода на смену напрямую влияет на выручку и клиентский опыт. Авито Подработка фиксирует стабильный рост спроса на исполнителей по большинству направлений частичной занятости. Особенно активно растет число размещенных смен в сфере такси и пассажирских перевозок — за год оно увеличилось в 2,4 раза (+142%), а в доставке, грузоперевозках и логистике — в 2,3 раза (+125%). Такое масштабирование

напрямую увеличивает нагрузку на обработку заявок и коммуникацию с исполнителями. При кратном росте числа размещаемых смен ручные процессы перестают быть эффективными — как с точки зрения скорости, так и с точки зрения экономики. Автоматизация позволяет стабильно обрабатывать сотни тысяч

заявок, поддерживать конверсию в бронь и выход на смену, одновременно снижая операционные затраты.

Сообщает tvtver.ru

Новость из рубрики: Главные новости

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

00:00, 06 Июл Диван, подработка или путешествие: как на самом деле отдыхают зумеры Metro выяснило, почему отпуск для поколения Z – это вечный компромисс между амбициями, учёбой и желанием выспаться. Одни исследования утверждают, что...

Октава ДМ успешно внедрила в Казахстане аудиобейджи для анализа речи 04:00, 15 Июл «Октава ДМ» успешно внедрила в Казахстане аудиобейджи для анализа речи Российская компания «Октава ДМ», партнёр Ростеха, завершила пилотное внедрение аудиобейджей АБ-400 в Казахстане. Устройства тестировали на автозаправ...

16:00, 20 Июл Леса в огне превратились в золото: Испания внедрила систему, которая спасла бюджет отрасли Испанский лесной сектор разработал протоколы обработки древесины, пострадавшей от лесных пожаров, что позволяет сохранять её коммерческую ценность и ...

10:00, 05 Май Авито запустил подписку на регулярные пожертвования Чтобы оформить ежемесячный автоплатёж, нужно зайти на страницу «Знак добра», перейти в «Добрую подписку», выбрать фонд и сумму пожертвования. Первый ...

10:00, 28 Апр Строительство под склад: Авито расширяет возможности для B2B-заказчиков На платформе Авито появилась новая категория «Коммерческое строительство» в сегменте услуг. В ней собраны предложения для бизнеса – от специализирова...

Авито Реклама запустила таргетинг по ключевым словам 12:00, 10 Авг «Авито Реклама» запустила таргетинг по ключевым словам «Авито Реклама» запустила таргетинг по ключевым словам — новый инструмент для работы с реальными намерениями посетителей «Авито». Он позволяет реклам...

Авито запустил образовательный модуль для подростков в ВДЦ Океан 04:00, 14 Авг «Авито» запустил образовательный модуль для подростков в ВДЦ «Океан» Онлайн-платформа «Авито» в рамках сотрудничества с Движением Первых проведет серию образовательных мероприятий для подростков в Центре воспитательных...

Авито Кошелек запустил оплату мобильной связи 20:00, 08 Сен «Авито Кошелек» запустил оплату мобильной связи Без комиссии «Авито» добавил в «Авито Кошелек» оплату мобильной связи. Теперь деньги, полученные от продажи товаров на платформе, можно сразу отправи...

21:00, 04 Май Авито запускает цифровые продукты с онлайн-оплатой Запуск цифровых продуктов с оплатой внутри платформы стал следующим этапом развития Авито Доставки и безопасных сделок на Авито. Новый сценарий делае...

16:00, 20 Июл На «Авито» появилась витрина социальных предпринимателей «Больше чем бизнес» Фонд поддержки социальных проектов (ФПСП) совместно с «Авито» запустил новый инструмент поддержки социального предпринимательства. На платформе созда...

18:00, 01 Сен «Авито» запускает оплату покупок через СБП за пределами платформы «Авито» тестирует возможность оплачивать товары и услуги за пределами платформы через Систему быстрых платежей (СБП). Для оплаты можно использовать с...

07:00, 20 Авг «Авито» открыл набор на новую стажировку для разработчиков и тестировщиков Технологическая платформа «Авито» запустила новый набор на стажировку для разработчиков. Участники смогут пройти стажировку по пяти направлениям — Ba...

10:00, 03 Июл Полмиллиона профессиональных продавцов «Авито» получили доступ к ИИ-ассистенту «Ави Pro» Технологическая платформа «Авито» масштабирует тестирование «Ави Pro» — ИИ-ассистента для профессиональных продавцов. После закрытого тестирования в ...

12:00, 30 Май «Авито» запустила целевые автокредиты для покупки у частных продавцов Пользователи «Авито» теперь могут получить целевой кредит на покупку автомобиля с пробегом у частного продавца, не покидая платформу. Кредит оформляе...

14:00, 09 Сен «Авито» соберет технологических руководителей на конференции Avito.Tech.Conf 26 сентября 2026 года в московском пространстве AG Loft пройдет конференция Avito.Tech.Conf для руководителей в ИТ. Участники обсудят, как меняется р...

02:00, 08 Июл На Авито теперь можно делиться профилем с близкими без передачи пароля Онлайн-платформа Авито запустила совместный доступ к профилю: владелец аккаунта может доверить близкому работу с объявлениями и чатами, не передавая ...

22:00, 25 Апр Авито в 1,6 раз повысил эффективность социальных механик с помощью искусственного интеллекта Технологическая платформа Авито первой в России применила комбинацию генеративного ИИ и рекомендательных алгоритмов для автоматизации социальных и бл...

19:00, 30 Июн Когда нужен верный породистый друг. В этом помогут Авито и РКФ 87% потенциальных хозяев ищут питомца на Авито. Около 72% из этих запросов приходится на поиск породистых животных. Онлайн-платформа совместно с Росс...

13:00, 10 Авг «Авито» подключил «Яндекс Сплит»: товары можно оплачивать частями Возможность рассчитаться частями доступна для товаров из всех категорий Пользователи «Авито» теперь могут оплачивать товары с «Авито Доставкой» через...

05:00, 02 Сен «Авито» открывает набор на Avito Design Bootcamp для начинающих дизайнеров и UX-специалистов Технологическая платформа «Авито» открывает набор на Avito Design Bootcamp — оплачиваемую годовую программу для начинающих UX-исследователей, дизайне...

16:00, 10 Авг Директором по развитию транзакционных сервисов «Авито Авто» стал Дмитрий Иванов «Авито Авто» усилило направление транзакционных сервисов: его директором назначен Дмитрий Иванов. Он будет отвечать за масштабирование бизнеса, котор...

18:00, 01 Авг Скачать Авито на Айфон в 2026 году — новое приложение Anero в App Store Сюрпризы в российском App Store продолжаются: возвращение приложений уже становится доброй традицией. После волны банковских приложений и недавнего с...

18:00, 27 Июл Карта заправок. На «Авито Авто» запустили сервис с ценами и наличием топлива В России запустили интерактивную карту АЗС, которая помогает автомобилистам находить заправки по виду и цене топлива, текущей ситуации на АЗС, а такж...

05:00, 27 Июл Скупаю на «Авито» старые футболки по 100 кг: 5 применений — и дома порядок, и на даче красота фото Progorod58 Мешок старых футболок выглядит как начало текстильной катастрофы. Но стоит взять ножницы — и гора трикотажа превращается в тряпки, ве...

14:00, 06 Сен Рекламные агентства могут продвигать объявления самозанятых через Авито Промо Раньше рекламные агентства работали в Авито Промо только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Теперь партнеры площадки получают...

05:00, 06 Сен «Авито» и НИУ ВШЭ запускают совместную специализацию по разработке и развитию высоконагруженных систем в Нижнем Новгороде «Авито» и нижегородский кампус НИУ ВШЭ запускают совместную практико-ориентированную специализацию «Разработка и развитие высоконагруженных систем». ...

14:00, 27 Июн «Авито» превратил просмотр квартир в навязывание услуг по телефону и почему это касается каждого Цифровые платформы давно и незаметно перестали быть пассивным инструментом, лишь соединяющим продавца и покупателя. За безобидным пролистыванием объя...

19:00, 23 Авг На Авито скупаю мешки из-под сахара как очумелая: 7 применений для дома и дачи — ни один не пропадает зря фото Progorod58 Мешки из-под сахара кажутся обычным мусором, но на даче это почти готовая хозяйственная тара. Они лёгкие, прочные, не боятся сырой зе...

13:00, 05 Май Авито Путешествия: 65% россиян готовы ехать в другие города ради фестивалей и концертов Событийный туризм становится массовым форматом путешествий: по данным опроса* сервиса Авито Путешествия, 65% россиян хотя бы иногда ездят в другие го...

23:00, 02 Июл «Авито» запускает бесплатный сервис «ХвостРадар» для поиска пропавших животных с помощью искусственного интеллекта Фото Magnific «Авито» запустит сервис «ХвостРадар». Это первый в мире «умный» сервис для поиска пропавших животных по фотографии, созданный на базе к...

15:00, 19 Авг Рукастые умельцы выискивают шатающиеся советские стулья на Авито: переделывают — и получается мебель класса люкс фото Progorod58 Старый советский стул может выглядеть совсем уныло: потёртый лак, выцветшая обивка, ножки ходят ходуном. Но если дерево целое, выбрас...

12:00, 21 Авг Рукастые умельцы выискивают облезлые советские комоды на Авито: переделывают — и на выходе мебель класса люкс фото Progorod58 На Авито старый комод с царапинами, потемневшим лаком и потёртыми ручками легко пролистать. А зря: среди советской мебели встречаются...

23:00, 01 Май Рынок труда в 2026 году: за три года конкуренция среди соискателей выросла почти в 2 раза – дайджест Авито Работы За последние три года конкуренция среди соискателей выросла почти вдвое: если в 2023 году на одного работодателя приходилось около 7 соискателей, то ...

23:00, 17 Авг Скупаю на «Авито» хозяйственное мыло ГОСТ 72: нашла дома и на даче 5 полезных применений — лучше дорогой магазинной химии фото Progorod58 Хозяйственное мыло многие держат исключительно возле тазика с бельём. Между тем самый обычный брусок пригодится и в квартире, и на да...

15:00, 19 Авг Старые паласы скупаю на Авито и тащу на дачу: режу на полоски и превращаю в садовые дорожки — чисто даже после сильного дождя фото Progorod58 Старый палас может пригодиться на даче, особенно в проходах между грядками. Его режут на длинные полосы и закрывают землю там, где по...

14:00, 15 Июн «Авито Авто»: самые популярные комплектации и модификации авто в России начала 2026 года Самые востребованные комплектации Lada Granta — 850 тыс. и 987 тыс. рублейЭксперты «Авито Авто» проанализировали запросы пользователей сервиса «Селек...

19:00, 11 Май Авито Услуги: весенний рост продаж на маркетплейсах увеличил спрос на услуги фулфилмента в Центральном федеральном округе Это обусловлено тем, что покупатели обновляют гардероб, приобретают товары для дачи и ремонта, готовятся к сезону отдыха на природе. Увеличение оборо...

15:00, 14 Июл Авито внедрил возможность подтверждения подлинности профиля для подростков от 14 лет через Госуслуги и добавил возможность восстановить доступ к профилю с помощью взрослого Фото: freepik В целях повышения безопасности и прозрачности сделок на платформе Авито добавил новые возможности верификации для подростков от 14 лет....