Посетитель ресторана заказал у робота-официанта 18 000 стаканов воды

Сфера быстрого питания, стремящаяся к тотальной автоматизации, столкнулась с неожиданным препятствием — человеческим чувством юмора. Эксперимент Taco Bell по внедрению голосового искусственного интеллекта обернулся чередой курьезов, заставивших компанию пересмотреть свою цифровую стратегию. 20 тысяч стаканов воды: краш-тест для нейросети Инцидент, получивший широкую огласку, произошел в одном из ресторанов сети Taco

Bell в США. Как сообщает ряд изданий со ссылкой на данные ежегодного отчета «2025 AI Testing Failure Report», клиент сети, делая заказ через систему голосового ИИ, преднамеренно вводил в заблуждение алгоритм. На стандартный вопрос робота: «Что вы будете пить?», последовал абсурдный ответ:

«18 000 стаканов воды». В отличие от живого сотрудника, который бы просто проигнорировал очевидную шутку, искусственный интеллект воспринял указание буквально, что привело к перегрузке системы: не столкнувшись с заложенными ограничениями на количество позиций в чеке, нейросеть попыталась обработать гигантский заказ, что в итоге привело к частичному сбою всей системы приема заказов в конкретной точке. «Это был идеальный стресс-тест,

— комментируют эксперты. — Выяснилось, что алгоритм отлично справляется с типовыми сценариями, но абсолютно беспомощен в нестандартной ситуации. Он не способен отличить реальную потребность от троллинга». Почему ИИ принимает абсурд за чистую монету? Случай с водой стал лишь вершиной айсберга. С момента внедрения голосовых помощников в 2023 году более чем в 500 ресторанах сети, социальные

сети наводнили жалобы. Пользователи массово выкладывали ролики, где ИИ путал блюда, игнорировал просьбы об особых ингредиентах или циклично задавал один и тот же вопрос, доводя посетителей до бешенства. Дэйн Мэтьюз, директор по цифровым и технологическим решениям Taco Bell, в интервью The Wall Street Journal признал: технология пока далека от идеала. «Мы многому учимся. Как и всех, иногда она меня разочаровывает, а иногда по-настоящему удивляет», — отметил он, добавив, что

в переполненных залах и в часы пик живые сотрудники справляются с потоком сложных и нестандартных заказов значительно лучше машин. Цифровой откат: почему компания пересматривает стратегию Провал с водой стал катализатором серьезных управленческих решений. Руководство Taco Bell заявило о переходе к выборочному внедрению искусственного интеллекта. Отныне

компания намерена более тщательно обучать персонал франчайзинговых точек, объясняя, когда стоит полагаться на бездушный алгоритм, а когда необходимо вмешательство человека. Эта история стала наглядной иллюстрацией того, что стремление к экономии за счет отказа от «человеческого фактора» может обернуться репутационными и операционными рисками. Проблема Taco Bell — далеко не уникальна. Ранее аналогичный негативный опыт получила компания McDonald’s, которая

была вынуждена отказаться от тестирования автоматизированной системы приема заказов на базе IBM после нелепых ошибок: искусственный интеллект добавлял бекон в мороженое или оформлял заказы на сотни долларов за куриные наггетсы. Машинный интеллект или искусственная глупость? В долгосрочной перспективе Taco Bell (как и ее материнская компания Yum! Brands, инвестирующая

в партнерство с Nvidia) не намерена полностью отказываться от голосовых технологий — они остаются важной частью стратегии. Однако инцидент с 18 000 стаканов воды уже вошел в учебники по кибербезопасности и UX-дизайну. Он наглядно продемонстрировал, что реальный мир полон непредсказуемых переменных. И прежде чем оставлять клиента один на один с машиной, разработчикам стоит убедиться, что она

понимает разницу между шуткой и серьезным намерением. В противном случае любая инновация рискует превратиться в дорогостоящий и, чего уж там, весьма забавный фарс.

Посетитель ресторана заказал у робота-официанта 18 000 стаканов воды

Сообщает android-robot.com

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

14:00, 19 Июн Миллиардеры Виктор Вексельберг и Григорий Берёзкин, Сергей Капков, Татьяна Геворкян, Екатерина Мцитуридзе посетили открытие ресторана в Сколково Миллиардеры Виктор Вексельберг, Андрей Комаров и Григорий Берёзкин (который недавно купил арт-ярмарку Cosmoscow), экс-министр правительства Москвы Се...

06:00, 21 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал в поездку Раз в год я стараюсь выбраться в горы на Алтай. Туда, где почти нет интернета. Связь ловит через раз, а на перевалах и вовсе пропадает. Для меня это ...

20:00, 27 Апр Школьник заказал машины на 14 млн рублей на маркетплейсе Сделал он это ради проверки. Об этом сообщает Telegram-канал «Москва с огоньком». «Ничего необычного, просто ребёнок заказал на маркетплейсе три авто...

09:00, 14 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал на последней распродаже Под недавнюю распродажу на AliExpress я набрал целую корзину. Что-то покупал для работы, что-то для себя, что-то из чистого любопытства. Собрал десят...

06:00, 06 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал бы снова, не задумываясь Обычно я собираю подборки из того, что уже купил и проверил. Но иногда натыкаюсь на вещи, которые цепляют ещё до заказа — и понимаю, что после покупк...

16:00, 27 Июн Что я заказал на AliExpress за последние месяцы: 10 самых удачных находок За последние месяцы я неприлично много времени провёл на AliExpress. Каких только товаров там сейчас нет — на площадке даже складной iPhone Ultra усп...

23:00, 17 Июн Что я заказал на AliExpress и не пожалел — 10 лучших находок за свои деньги Всё это реально лежит у меня дома и работает — не витрина, а личный опыт Я из тех людей, которые могут час выбирать товары на AliExpress вместо того,...

19:00, 30 Апр Я заказал MacBook Neo в США за 45 тысяч рублей и пожалел. Это была огромная ошибка Когда Apple показала MacBook Neo, в голове у меня щёлкнуло сразу. 600 долларов за макбук — это же по нынешнему курсу 45 тысяч рублей. Цена — просто с...

08:00, 10 Май Эти 10 товаров с AliExpress я уже заказал для себя и теперь рекомендую их вам по самой выгодной цене Я регулярно заказываю всякие штуки с AliExpress — что-то для работы, что-то в машину, что-то просто потому что давно хотел попробовать. В прошлой под...

02:00, 21 Май 10 товаров с AliExpress, которые я заказал, пока курс доллара на дне — такой шанс упускать нельзя Курс доллара сейчас радует — а это значит, что можно наконец заглянуть в свою корзину на AliExpress и заказать всё то, что давно откладывал на потом....

07:00, 21 Июн Пользователь заказал GeForce RTX 5070, а получил плату от старого AV-ресивера Kenwood, DVD-привод и коврик для мыши Стремление сэкономить 150 долларов обернулось потерей 700 долларовОчередной случай мошенничества с возвратами товаров зафиксирован на площадке Amazon...

21:00, 22 Май Куряне в ужасе от воды, что им делать? Куряне, проживающие в многоквартирном доме по адресу: Островского, 8, обратились в редакцию нашей телекомпании с просьбой осветить проблему, которая ...

11:00, 19 Апр Экономия воды и сантехника: что выбрать для дома Сантехника с пониженным расходом воды Один из самых эффективных способов сократить потребление воды — выбрать сантехнику, изначально рассчитанную на ...

14:00, 06 Май Фильтр для воды на дачу: как правильно выбрать? Многие уезжают за город, чтобы припасть ко всему натуральному, но это не значит, что нужно забывать о качестве жизни. Мы уже писали об электричестве ...

01:00, 21 Июл Защита от воды и пыли: какой она бывает Наверное, любой пользователь техники задавался вопросом, что такое IP68, ATM, WR и зачем производители указывают эти цифры и буквы в характеристиках ...

23:00, 13 Май Куряне просят о помощи с подачей воды Ранее в эфире нашего телеканала, мы уже сообщали о проблеме жителей посёлка Камыши Курского района. Люди страдают от отсутствия водоснабжения в много...

00:00, 22 Июн Куртка Техасского университета собирает до 900 мл воды в сутки Инженеры Техасского университета в Остине разработали носимую систему сбора воды из воздуха в формате куртки. Устройство рассчитано на людей, которые...

05:00, 24 Июн «Курскводоканал» сообщает о массовом отключении холодной воды 24 июня в Курске с 9:00 до 17:00 будет приостановлена подача холодной воды.Отключение затронет Железнодорожный округ (полностью), а также частично Се...

12:00, 20 Май Курян 21 мая ожидает масштабное отключение холодной воды Уже послезавтра у большинства горожан будет отсутствовать холодное водоснабжение. Отключения пройдут с 09:00 до 17:00 в связи с ремонтом и профилакти...

15:18, 18 Апр Горизонтальные или вертикальные ёмкости для воды: что подойдёт именно вам Здравствуйте, дорогие друзья. Меня зовут Дмитрий, я работаю экспертом по промышленной таре и упаковке в компании ВЕРТА-ТАРА. В этой статье я расскажу...

01:00, 19 Июн Водяное охлаждение для ЦОД: гидравлические схемы и подготовка воды Центр обработки данных (ЦОД) работает круглосуточно, поэтому отвод тепла является одной из ключевых инженерных задач. Серверное и сетевое оборудовани...

21:00, 02 Июл Китайские учёные испытали солнечный опреснитель воды Китайские исследователи представили установку для опреснения морской воды, которая работает за счёт солнечного нагрева и почти не требует внешней эне...

19:00, 22 Апр Почему важна поверка счетчиков воды в Самаре Вода — ресурс, за который приходится платить, и точность учета играет ключевую роль в формировании счетов. Поверка счетчиков воды в Самаре — это не п...

12:00, 09 Май В Твери 12 мая от горячей воды отключат первых потребителей Компания «Объединенные энергетические системы» объявила о начале сезона проверки тепловых сетей на прочность и плотность. Первые отключения произойду...

02:00, 09 Май Сломался счётчик горячей воды: что делать и как не переплатить Обнаружить поломку счётчика горячей воды — неприятно, но не катастрофично. У вас есть 30 дней, и закон полностью на вашей стороне. Главное — не паник...

18:00, 13 Июн В Техасе испытали куртку для сбора питьевой воды из воздуха Инженеры Техасского университета в Остине показали прототип куртки, которая собирает влагу из воздуха и превращает её в питьевую воду. Разработка рас...

19:00, 09 Июн В Пензе количество отключений отопления и горячей воды сократилось на 46,8 % В Пензе количество отключений отопления и горячей воды сократилось на 46,8% год к году. Об этом сообщил начальник управления ЖКХ города Пензы Владими...

11:00, 23 Июн В Курске 24 июня часть потребителей останутся без холодной воды Завтра, 24 июня, сотрудники «Курскводоканала» проведут срочные ремонтные работы. В связи с этим с 9:00 до 17:00 по некоторым адресам приостановят под...

11:00, 17 Май Стакан воды вместо антенны: как японец поймал сигнал с МКС Японец доказал, что поймать сигнал Международной космической станции можно даже при помощи стакана воды Поймать сигнал с Международной космической ст...

07:00, 04 Июн Что будет с растением, если поливать его пивом вместо воды? Поливать растения пивом можно разве что ради эксперимента Среди любителей комнатных растений и дачников ходит совет: полейте цветок остатками пива, и...

14:00, 23 Июн «Отказывался от воды и еды»: названа причина смерти Михаила Ножкина Причиной смерти народного артиста РСФСР, исполнителя роли разведчика Павла Синицына, поэта и музыканта Михаила Ножкина стало тяжелое затяжное заболев...

13:00, 03 Июл Тонущий не кричит: что родителям нужно знать о детях у воды С начала года в Брянской области действует закон, запрещающий детям и подросткам младше 16 лет находиться в водоёмах без взрослых. Причина проста: гл...

14:00, 19 Июл США разрешили промышленное внедрение технологии добычи урана из морской воды Компания SuperCritical Materials получила лицензию Минэнерго США на коммерциализацию разработки, которая может расширить источники ядерного топливаКо...

08:00, 29 Апр Роспотребнадзор приостановил продажу минеральной воды «Джермук» в России. Что не так с составом Госсистема маркировки «Честный знак» заблокировала продажу армянской минеральной воды «Джермук» в российских магазинах и онлайн-площадках. Из оборота...

13:00, 11 Июл Учёные создали наноматериал для очистки нефти и воды от опасных примесей Исследователи ЮУрГУ и московские коллеги впервые вырастили металл-органический каркас, способный избирательно захватывать молекулы с галогенами (хлор...

02:00, 25 Июн Отключение воды в квартире: что люди забывают подготовить чаще всего На случай отключения воды нужны запасы, и существуют конкретные рекомендации по литрам В России каждое лето отключают горячую воду, хотя в других стр...

09:00, 09 Июл ЧС в Крыму: новая атака, отключения света и воды, бензин, поезда, мост Украинские бесплотники продолжают попытки атаковать Крым. На полуострове сохраняется режим ЧС, введены точечные отключения света. 9 июля топливо в Се...

15:00, 13 Май Это море в России превращается в пустыню: Волга уже не успевает восполнять потери воды Вы когда-нибудь видели, как на глазах исчезают целые острова? Нет, они не тонут. Они лезут из воды, как непрошеные гости. На Каспии сейчас происходит...

15:00, 16 Июл Представлен необычный очиститель и нагреватель воды Xiaomi с двумя кранами и фильтром на 8 лет Mijia Instant Hot Water Purifier 2 Pro разделяет потоки и позволяет точно регулировать температуруXiaomi представила очиститель воды Mijia Instant Ho...

06:00, 09 Июн В курском правительстве обсудили вопрос летнего отсутствия горячей воды в городе Итоги визита курских делегатов на ПМЭФ-2026, горячее водоснабжение, благоустройство и ремонт дорожной инфраструктуры и прочие системные вопросы. Тако...

09:00, 14 Июн Супруги топором и бутылкой воды отбились от медведя возле своего дома Крупный чёрный медведь приблизился к одному из домов в американском штате Калифорния, напал на хозяев жилища и их собак, сообщил телеканал Fox News с...

13:00, 15 Май Петербург переходит на летний график: как узнать даты отключения горячей воды С середины мая в Северной столице стартует сезон профилактически работ на теплосетях. Чтобы жители могли заранее спланировать быт, городские службы о...

20:00, 20 Апр Классификация питьевой воды, какие виды бывают, услуги компании «Водесан» Питьевая вода – такая же необходимость, как и воздух, без нее невозможно нормальное функционирование любого организма. Согласно актуальному техническ...

22:00, 08 Июн Забудьте про заграничные паспорта: в Приморье обнаружили побережье с цветом воды как на Бали Забудьте про многочасовые перелеты, джетлаг и таможенные досмотры. В Приморье есть место, где реальность плавится, превращаясь в глянцевую открытку и...

06:00, 27 Апр Ледяная катастрофа: почему планета теряет гигантские запасы воды с пугающей скоростью Планета сбрасывает ледяной панцирь с пугающей скоростью. 2025 год официально признан худшим периодом для мировых ледников: мы потеряли 408 гигатонн л...

15:00, 01 Июл Вместо одной жидкости — две: нейросеть нашла невероятное объяснения аномалиям обыкновенной воды Вода кажется нам простейшей субстанцией. Налил из-под крана — выпил. Но физики три десятилетия ломали головы над странностями этой жидкости. Почему л...

03:00, 06 Май В Курске 14 улиц остались без горячей воды из-за нового жилого района на Карла Маркса Специалисты «РИР Энерго» приступили к реализации проекта по присоединению строящегося жилого района на Карла Маркса. В рамках первого этапа пройдёт р...

12:00, 10 Июл Бездна под ногами в Арктике: талые воды лишили ледяной щит последней опоры и стабильности Гренландский ледяной щит начал напоминать гигантский аквапарк, где аттракционы работают на уничтожение. Ученые из Цюрихского университета обнаружили,...

14:00, 16 Май Earth Copilot: NASA и Microsoft открыли глобальный доступ к спутниковому мониторингу воды Совместный проект NASA и Microsoft Earth Copilot, завершённый в мае 2026 года, решает давнюю проблему: гигантский объём спутниковых данных о водных р...

12:00, 15 Май Всё должно быть идеально: Starship опять тестируют, а на стартовой площадке выливают тонны воды Запуск ожидается 20 маяSpaceX вывезла Ship 39 на площадку Massey’s Range для проведения дополнительных испытаний перед ожидаемым запуском. По данным ...

06:00, 27 Апр Феррофлюид против пластика: безумная идея подростка, которая может изменить очистку воды Мир захлебывается в пластике, и это не гипербола. Пока взрослые дяди в костюмах обсуждают квоты на выбросы, 18-летняя Миа Хеллер из Вирджинии собрала...

13:00, 12 Июн Впервые зафиксирован лёд тяжёлой воды в протопланетном диске вокруг молодой звезды в туманности Ориона Наблюдения телескопа «Джеймс Уэбб» показали аномально высокое содержание дейтерия, что меняет представления о происхождении воды на планетахАстрономы...

17:00, 13 Июн Тихий океан начал пугающе раздуваться: колоссальный перегрев воды предвещает глобальный сбой Тихий океан начал подавать тревожные сигналы: спутники зафиксировали движение колоссальных масс теплой воды, которые предвещают возвращение Эль-Ниньо...

10:00, 20 Июл HONOR выпустила недорогой смартфон с батареей на 8100 мАч. Он защищен от воды и получил кнопку с ИИ-функциями Бренд HONOR официально представила смартфон HONOR X7e Plus 5G, который предлагает сбалансированный набор характеристик по оптимальной цене.Новинка ос...

17:00, 25 Июн Главная помощь луку в дожди — и перо стоит зеленое до августа: 1 столовая ложка на 10 литров воды фото Progorod58 После проливных дождей лук и чеснок часто начинают желтеть, а ягоды становятся водянистыми. Исправить ситуацию поможет простая подкор...

19:00, 30 Июн Когда на смородине зреет урожай - от тли в первую очередь: 3 капли на литр воды и листья обрывать не придется фото Progorod58 Скрученные верхушки смородины — не повод срывать половину куста. Рассказываем, чем безопасно избавиться от тли во время созревания яг...

14:00, 03 Июн Марсоход Curiosity обнаружил признаки длительных подземных запасов тёплой воды в древней истории Марса Анализ минералов в кратере Гейла показал, что под поверхностью Марса могли сохраняться химически активные водные системы в течение миллионов лет посл...

13:00, 30 Июн Южные пляжи стали как термальные ванны: аномальный прогрев воды создал новые риски для туристов Южные пляжи официально перешли в режим "парного молока". Море у берегов Краснодарского края прогрелось до отметок, которые обычно фиксируют в разгар ...

19:00, 17 Июл З чайных ложкина ведро воды — и слизни да тля с грядок бегут как ужаленные: капусту от дырок в июле спасаю только так фото Progorod58 К середине июля капустные листья могут превратиться в настоящее кружево: сверху прыгает блошка, снизу прячется тля, а ночью на грядку...

04:00, 16 Июн Спокойный отдых прервал звон сирен: морская угроза заставила сотни людей бежать от воды в Турции Отдых на черноморском побережье Турции омрачился серьезным инцидентом: на общественном пляже Капысую обнаружили дрон-камикадзе в полной боевой готовн...

00:00, 02 Июн Тля исчезнет за сутки: 4 компонента из кладовки и 2 литра теплой воды - и скрученные листья смородины к утру стоят упруго Тля на смородине размножается с катастрофической скоростью: за 3–4 дня колония захватывает куст. Листья скручиваются и чернеют, побеги деформируются....

09:00, 25 Май Пятиэтажная толща воды на пять веков: средневековый потоп, надежно укрывший целый город от человеческих глаз Аральское море выплюнуло на берег Атлантиду. Когда вода ушла, обнажилось то, что веками считалось мифом: средневековые мегаполисы, мавзолеи и ирригац...

15:00, 01 Июн Яндекс Карты получили две полезные функции. Одна строит маршруты по красивым местам, другая предупредит об отключении воды Сервис Яндекс Карты добавил возможность построения персонализированных пеших маршрутов с учётом предпочтений пользователей. Теперь платформа предлага...

14:00, 07 Июн Литиевые батареи — прошлый век? Кальций помог физикам в 10 000 раз увеличить ионную проводимость хлора для мощных батарей из обычной морской воды Потенциально такая технология позволит сделать аккумуляторы очень дешевымиМеждународной команде исследователей из Швейцарии, Канады и США удалось уве...

10:00, 05 Июл Самая большая батарея среди смартфонов Vivo на международном рынке. Представлен Y500: 8100 мАч, 44 Вт, камеры Sony и полная защита от воды Уже в базе у него 8 ГБ ОЗУ и 128 ГБ флеш-памятиVivo представила смартфон Y500 — устройство вышло в Пакистане. Это первая модель серии Y500, официальн...

06:00, 28 Апр Фильтр на 8 лет работы и мгновенный нагрев за 380 долларов: новый очиститель воды Xiaomi Mijia Instant Heating Water Purifier 2 1200G вышел в продажу Xiaomi вывела на рынок Mijia Instant Heating Water Purifier 2 1200G — новый проточный очиститель воды с функцией мгновенного нагрева. На старте прода...