Роспотребнадзор совместно с Минцифры выстраивают новую вертикаль контроля над маркетплейсами. На портале "Госуслуги" запускают электронную книгу жалоб. Это ответ на участившиеся случаи нарушения прав потребителей. Теперь государственные платформы обеспечат прозрачность споров и заставят агрегаторы соблюдать правила игры в
цифровом поле. В этом материале: Цифровой арбитраж: как это работает Сроки и обязательства сторон Три сценария для подачи жалобы Ответы на популярные вопросы о возврате товаров Читайте также Цифровой арбитраж: как это работает Регулятор вводит систему прямого взаимодействия. Гражданин подает претензию через личный кабинет, а владелец маркетплейса обязан предоставить ответ в обозначенные сроки. Это исключает
классическую бюрократическую переписку и делает выбор нарядов на торговых площадках более безопасным с точки зрения защиты прав. Государство выступает здесь не просто наблюдателем, а архитектором среды, где технологии ИИ и верифицированные аккаунты минимизируют риски мошенничества. "Интеграция жалоб в "Госуслуги" — это логичный этап цифровизации контроля. Агрегаторы часто злоупотребляют своим положением, создавая барьеры для возврата
легального товара. Электронная фиксация претензии лишает их возможности игнорировать закон", — отметила в беседе с Pravda.Ru юрист по защите прав потребителей Татьяна Федорова.
Сообщает www.pravda.ru
Новость из рубрики: Общество
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Профессиональное онлайн-образование в Московском Институте Психологии становится удобным и современным способом получить востребованную специальность...
- Профессиональное онлайн-образование в Московском Институте Психологии представляет собой современный и удобный формат получения знаний, который помогает совмещать обучение с другими жизненными задачами...
- При оформлении займа важно внимательно изучать условия договора и рассчитывать финансовую нагрузку...
- Уборка квартир с привлечением профессиональных клининговых услуг является удобным и эффективным решением для поддержания чистоты, уюта и порядка в жилом пространстве...
- Гараж из сэндвич панелей представляет собой современное и практичное решение для владельцев автомобилей...
- Займ на 3 дня без процентов — это удобное решение для краткосрочных финансовых задач...
- Давака представляет собой удобный и эффективный инструмент для получения краткосрочной финансовой поддержки...
- Настольные ПК остаются универсальным решением для самых разных задач — от повседневной работы до профессиональной деятельности и современных игр...
- Имплантация зубов является оптимальным решением при различных формах потери зубов...
- Запчасти Dongfeng играют важную роль в поддержании надежности и эффективности коммерческого транспорта...
- Бурение колодцев в Московской области является важным этапом в организации автономного водоснабжения...
- Современный рынок электронной коммерции и оптовой торговли в России активно развивается, и качественная логистика становится ключевым фактором успеха...
- Онлимед представляет собой современное решение для закупки медицинских товаров, объединяющее удобство, надежность и широкий ассортимент...
- Стеклофибробетон представляет собой эффективное решение для оформления фасадов, объединяя в себе прочность, легкость, долговечность и эстетическую выразительность...
- Выбор стоматолога для ребенка требует внимательного подхода и учета множества факторов...
- Электроинструмент от ТМ EMTOP выделяется среди аналогичных продуктов на рынке благодаря своей надежности, функциональности и доступности...
- Интимная гигиена является важной частью ежедневного ухода за телом, напрямую влияя на комфорт и здоровье...
- Лечение зубов с применением современных методик художественной реставрации является эффективным решением для восстановления здоровья и красоты улыбки...
- Семяныч безопасность: почему одинаковый уход даёт разные результаты...
- Зачем лечить глубокий прикус?...
23:00, 28 Апр Куренков: Ситуация с пожаром на НПЗ в Туапсе находится под контролем Ситуация с крупным пожаром на нефтеперерабатывающем заводе в Туапсе находится под контролем, но требует пристального внимания, сообщил глава МЧС Росс...
20:00, 13 Май Курские власти продолжают искать площадки для стритрейсеров после жалоб жителей В Курске власти и представители автомобильных сообществ вновь обсудили проблему ночных гонок и громкой музыки на парковке гипермаркета «Лента». Повод...
05:00, 20 Апр Россияне массово удаляют маркетплейсы из-за ограничений VPN: «Проще снести, чем каждый раз отключать» С 15 апреля 2026 года пользователи из России столкнулись с масштабными ограничениями доступа к популярным отечественным интернет-сервисам при включен...
15:00, 25 Апр Motor: в Калининграде запустят сборку обновленных лифтбеков Changan Uni-V Рестайлинговый автомобиль третьего поколения официально выйдет на российский рынок во второй половине 2026 года. Как рассказал журналу Motor на автос...
23:00, 27 Май Экспресс-маршрут до «Экспофорума» запустят в Петербурге на время ПМЭФ-2026 В Северной столице усилят работу общественного транспорта на время ПМЭФ-2026. Это необходимо, чтобы минимизировать возможные задержки и неудобства дл...
22:00, 19 Апр В Электростали в 2026 году модернизируют 12,5 км теплосетей и запустят пять новых котельных «Эта новая БМК – одна из пяти, которые сдаются в этом году в Электростали. Все это делается для того, чтобы работа по теплоснабжению была максимально...
23:00, 24 Апр Путин: Госуслуги и платежи должны оставаться доступными даже без интернета Президент Владимир Путин на совещании с правительством заявил, что в России необходимо обеспечить бесперебойную работу жизненно важных сервисов даже ...
12:00, 18 Май Приложение «Госуслуги. Моя школа» помогает родителям и школьникам в учебном процессе Приложение «Госуслуги. Моя школа» помогает родителям и школьникам держать под контролем учебный процесс и планировать повседневную жизнь. Сегодня им ...
01:00, 30 Май Госуслуги Авто на iPhone: как предъявить документы, проверить штрафы и оформить ДТП в приложении Забыть дома права или свидетельство о регистрации — классика жанра. Раньше это грозило как минимум нервным разговором с инспектором, а иногда и эваку...
22:00, 19 Апр О качестве работы УК жители Тверской области могут сообщить через «Госуслуги. Дом» Решить актуальные вопросы в коммунальной сфере жителям Тверской области помогает сервис «Госуслуги. Дом». Через специальное приложение по ссылке vk.c...
04:00, 24 Май За гранью безумия: 5 самых странных и опасных достижений, попавших в Книгу Гиннесса Жажда признания заставляет людей игнорировать инстинкт самосохранения и нормы приличия. Представители Guinness World Records фиксируют достижения, ко...
21:00, 18 Апр 470 проекторов Epson помогли музею попасть в книгу рекордов Гиннесса по количеству посетителей Рекорд принадлежит Mori Building: Epson teamLab Borderless, который относится к бурно развивающейся категории музеев, в которых выставляются виртуаль...
19:00, 30 Апр Госуслуги и другие приложения пропали из App Store после смены региона Apple ID. Как их вернуть и обновлять Многие владельцы iPhone в какой-то момент решают сменить регион Apple ID на зарубежный — ради доступа к приложениям и подпискам, которых в российском...
07:00, 25 Май В год своего 185-летия Сбер подарил петербуржцам книгу о великих земляках, созданную в соавторстве с искусственным интеллектом В Санкт-Петербурге на ХХI Международном книжном салоне, который проходит на Дворцовой площади с 21 по 24 мая, представлена уникальная книга "Древо жи...
08:00, 21 Май Татьяна Навка навестила онкобольную Маргариту Симоньян, которая написала книгу о покойном Тигране Кеосаяне Татьяна Навка встретилась с 46-летней Маргаритой Симоньян, которая сейчас борется с раком. В своём инстаграме* олимпийская чемпионка опубликовала сер...
20:00, 22 Май Первую русскую книгу о Камчатке, автографы Юрия Гагарина, Георгия Жукова и многотомное описание деяний Петра Великого выставят на торги в Петербурге Российский аукционный дом 28 мая в 14.30 проведет свой очередной аукцион "Предметы искусства. Редкие книги. Автографы". На аукцион выставлено 245 лот...