Отельный сервис превратился из "сказки" в рутину с пылью и неработающим сливом? Теперь туристы имеют законное право на финансовую сатисфакцию. Восьмой кассационный суд сформулировал принципиально новую позицию: даже если вы остались в гостинице до конца оплаченного срока, это не лишает вас права требовать компенсацию за
несоответствие заявленному качеству. В этом материале: Судебный прецедент: когда отель обманул ожидания Как доказать нарушение на месте Сравнение ожиданий и реальности Ответы на популярные вопросы о защите прав туристов Читайте также Судебный прецедент: когда отель обманул ожидания История жительницы Красноярска стала точкой отсчета для многих путешественников. Купив пакетный тур в турецкий "пятизвездочник" за 208 тысяч рублей, семья рассчитывала на уровень
"Ультра все включено". Реальность оказалась далека от рекламного буклета. Заселение задержали на 11 часов, а сам номер встретил гостей слоем пыли, изношенными покрывалами вместо одеял и неисправной сантехникой. Туроператоры привыкли апеллировать к факту потребления услуги: раз клиент проживал в номере,
значит, претензий нет. Однако суд встал на сторону потребителя. Обязательство по договору считается исполненным только тогда, когда качество соответствует заявленному уровню. Получение неполной информации лишило туриста возможности выбрать другое место размещения, что нанесло материальный и моральный ущерб.
Сообщает www.pravda.ru
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Бурение колодцев в Московской области является важным этапом в организации автономного водоснабжения...
- Современный рынок электронной коммерции и оптовой торговли в России активно развивается, и качественная логистика становится ключевым фактором успеха...
- Онлимед представляет собой современное решение для закупки медицинских товаров, объединяющее удобство, надежность и широкий ассортимент...
- Стеклофибробетон представляет собой эффективное решение для оформления фасадов, объединяя в себе прочность, легкость, долговечность и эстетическую выразительность...
- Выбор стоматолога для ребенка требует внимательного подхода и учета множества факторов...
- Электроинструмент от ТМ EMTOP выделяется среди аналогичных продуктов на рынке благодаря своей надежности, функциональности и доступности...
- Интимная гигиена является важной частью ежедневного ухода за телом, напрямую влияя на комфорт и здоровье...
- Лечение зубов с применением современных методик художественной реставрации является эффективным решением для восстановления здоровья и красоты улыбки...
- Семяныч безопасность: почему одинаковый уход даёт разные результаты...
- Зачем лечить глубокий прикус?...
- Зеркала с подсветкой становятся всё более популярным элементом современного интерьера...
- Замена набоек является важной процедурой, позволяющей продлить срок службы обуви и обеспечить её безопасную эксплуатацию...
- ИИ-агенты становятся важным элементом современной бизнес-среды, позволяя компаниям повышать эффективность, снижать издержки и ускорять развитие...
- Грузовые автомобили являются основой современной логистики и перевозок, обеспечивая стабильное движение товаров между городами и странами...
- Анализаторы газов крови и электролитов являются важнейшим элементом современной лабораторной диагностики, особенно в отделениях интенсивной терапии, реанимации и неотложной помощи...
- Термоэтикетки давно стали неотъемлемой частью современной торговли, логистики и складского учета...
- Матрасы из кокосового волокна представляют собой удачное сочетание природных материалов, долговечности и ортопедических свойств...
- Выбор автомобильных колес — это комплексный процесс, требующий учета множества параметров...
- Онлайн-фінансові сервіси, що пропонують швидке оформлення позик без додаткових дзвінків і складних перевірок, стають зручним інструментом для вирішення тимчасових фінансових потреб...
- Кухни и мебель на заказ представляют собой оптимальное решение для создания комфортного и продуманного интерьера...
09:00, 26 Апр Трамп заявил о слабой защите отеля, где произошла стрельба на ужине с его участием Президент США Дональд Трамп раскритиковал площадку отеля в Вашингтоне, где произошла стрельба, заявив, что здание обеспечило недостаточный уровень бе...
00:00, 27 Апр Отпуск без переплат становится реальностью: 8 направлений, где июнь играет на стороне туриста Июнь в России — это короткое окно возможностей, когда природа уже включила режим "максимальная яркость", а ценовая политика курортов еще не ушла в кр...
02:00, 26 Апр Цифровой пропуск в азиатский отпуск: как не застрять на границе Вьетнама из-за одной ошибки Вьетнам переходит на цифровой формат взаимодействия с иностранными гостями. В аэропорту Хошимина заработала система электронных карт прибытия, котора...
13:00, 22 Апр Россия отменяет поставки нефти. Берлин ответит за экспроприацию российских активов Вероятно, в Кремле принято давно назревшее решение о прекращении поставок нефти на завод в Шведте, который Германия отобрала у "Роснефти". Россия пре...
09:00, 24 Апр Сперцян о том, что арбитры «тащат» «Краснодар» к титулу: «Что вы хотите от меня? Мы выходим играть в футбол. Моменты с Умяровым и Оласой чуть разные. Почему? Пусть ответит судья» Эдуард Сперцян высказался о работе судей на матчах «Краснодара» со «Спартаком» (2:1) и «Балтикой» (2:2). – На ваш взгляд, пенальти был? – Была рука. ...
16:00, 19 Апр OpenAI превратила ИИ в автономного агента, работающего на ПК вместо человека Цифровой двойник: новая система OpenAI имитирует действия пользователя, управляя компьютером в фоновом режиме. OpenAI больше не желает позиционироват...
18:00, 27 Апр Джойстик вместо геймпада: как симуляторы прокладывают путь в профессию оператора БПЛА Профессия пилота беспилотного летательного аппарата сегодня окутана ореолом технологичной романтики. Многим кажется, что путь в эту сферу лежит через...
18:00, 25 Апр Физика вместо химии: наностолбики превращают пластик в смертельное оружие против вируса Микромир — это поле вечной позиционной войны, где мы десятилетиями проигрывали вирусам в маневренности. Но инженеры из RMIT решили сменить тактику: в...
21:00, 26 Апр До 10 мая 2 л в лунку под корень малине - и вместо дохлых кустов вырастит густой лес: ягоды слаще зефира Сделано в Sora До 10 мая успеть бы: дачники со стажем знают — именно в этот короткий промежуток закладывается фундамент будущего урожая малины. Упуст...
14:00, 20 Апр Один повербанк вместо пачки зарядок для iPhone, Apple Watch и ноутбука. Обзор новинки от UGREEN Владельцы Apple Watch меня поймут: каждый раз, когда собираешься в поездку, начинается один и тот же квест. Кабель для часов, адаптер для Айфона, ещё...
07:00, 22 Апр Сказочные пляжи, роскошная рыбалка и волна витамина D: куда отправится летом 2026 вместо Черного моря Прогород Устали от черноморской толчеи, где за лежак просят как за ресторанный ужин? В 2026 году тысячи российских туристов меняют привычный вектор и...
00:00, 21 Апр Радимов про 1:0 «Зенита» с «Махачкалой»: «Те, кто критикует Семака, должны понять, что он на своем месте. Выпустить Кондакова вместо Вендела – не каждый так рискнет» Бывший полузащитник « Зенита » Владислав Радимов похвалил Сергея Семака за решения в матче с « Динамо » Махачкала. В матче 25-го тура Мир РПЛ «Зенит»...
04:00, 24 Апр Игровое подразделение Microsoft возвращается к названию Xbox вместо Microsoft Gaming Изображение сгенерировано в Nano Banana 2 У генерального директора Xbox Аши Шармы (Asha Sharma) выдалась очень насыщенная неделя. Вначале она обрадов...